Kluczowe wnioski
- Upewnij się, że Twój Chromebook otrzymuje zasilanie, testując różne ładowarki, gniazda, sprawdzając diodę ładowania, a nawet wykorzystując ładowarkę USB-C od Twojego telefonu.
- Spróbuj dokładnie oczyścić port ładowania Chromebooka, odłącz wszystkie podłączone urządzenia i zwiększ jasność ekranu.
- W przypadku gdy Chromebook włącza się, ale nie uruchamia systemu, wykonaj twardy reset lub spróbuj przeprowadzić całkowitą reinstalację systemu ChromeOS.
Gdy Twój Chromebook odmawia współpracy, uczucie frustracji jest zrozumiałe. Na szczęście wiele problemów z uruchamianiem Chromebooków można stosunkowo łatwo rozwiązać. Ważne jest, aby wiedzieć, jak postępować w takich sytuacjach, aby szybko przywrócić urządzenie do działania. Poniżej znajdziesz zbiór przydatnych wskazówek, które pomogą Ci zdiagnozować i skutecznie naprawić problem. Od sprawdzenia źródła zasilania, poprzez czyszczenie portów, aż po bardziej skomplikowane procedury diagnostyczne – zapoznaj się z tymi informacjami, aby móc w pełni korzystać z Chromebooka bez niepotrzebnych przeszkód.
1. Wypróbuj inną ładowarkę i gniazdko
Daniel Krason/Shutterstock
Jeśli Twój Chromebook nie daje żadnych oznak życia, pierwszą rzeczą, którą warto sprawdzić, jest prawidłowe ładowanie. Problemy z zasilaniem mogą wynikać z uszkodzonej ładowarki lub niedziałającego gniazdka elektrycznego.
Chromebook posiada niewielką diodę LED (zwykle umieszczoną w pobliżu portu ładowania), która powinna świecić się podczas ładowania. Jeżeli dioda ta nie świeci, podłącz Chromebooka do innego gniazdka. Jeśli to nie przyniesie efektu, przetestuj ładowarkę, podłączając ją do innego laptopa lub używając innej ładowarki do Chromebooka.
Jeśli na klawiaturze Chromebooka znajduje się dedykowany klawisz zasilania oraz fizyczny przycisk zasilania, spróbuj wcisnąć również przycisk. Czasami klawisz na klawiaturze może ulec awarii, podczas gdy przycisk zasilania nadal będzie działał.
2. Sprawdź kondycję baterii Chromebooka
Hannah Knight/www
Jeśli ładowarka działa prawidłowo, a Chromebook nadal nie chce się włączyć, problem może leżeć w baterii. Jeżeli Chromebook uruchamia się tylko wtedy, gdy jest podłączony do ładowarki, może to oznaczać konieczność wymiany baterii.
Możliwa jest również sytuacja, w której Chromebook nie reaguje na swoją standardową ładowarkę. Niektórzy użytkownicy donoszą, że użycie ładowarki USB-C o mniejszej mocy, np. tej od telefonu, pomaga „zresetować” problemy z baterią. Jeśli inne metody zawiodły, warto wypróbować i tę.
Decydując się na wymianę baterii, warto powierzyć to zadanie specjalistom, chyba że masz doświadczenie w tego typu naprawach. Otwieranie obudowy Chromebooka w celu wymiany baterii może spowodować utratę gwarancji.
Niektóre modele Chromebooków są łatwiejsze w naprawie od innych. Jeżeli zdecydujesz się na samodzielną wymianę, strony takie jak iFixit oferują szczegółowe poradniki dla wielu modeli Chromebooków. Wyszukaj swój model, a znajdziesz niezbędne instrukcje do samodzielnej wymiany.
3. Odłącz urządzenia peryferyjne od Chromebooka
Hannah Knight/www
Zdarza się, że urządzenia zewnętrzne, takie jak mysz czy słuchawki, mogą uniemożliwiać poprawne uruchomienie Chromebooka. Najczęściej przyczyną jest nadmierny pobór mocy przez te urządzenia, ale problemem może być też błąd oprogramowania.
Jeżeli Chromebook nie reaguje na próbę uruchomienia, odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, a następnie ponownie spróbuj go włączyć. Jeżeli uruchomienie się powiedzie, podłączaj urządzenia z powrotem jedno po drugim, aby zidentyfikować, które z nich powoduje problem. Problemy z zasilaniem mogą również wynikać z podłączenia zbyt wielu urządzeń naraz. Jeżeli możesz korzystać z tych urządzeń osobno bez problemów, warto odłączyć te mniej istotne.
4. Oczyść port ładowania Chromebooka
Hannah Knight/www
Zanieczyszczenia w porcie ładowania Chromebooka mogą również utrudniać jego poprawne działanie. W takim przypadku dokładne wyczyszczenie portu może być konieczne. Użyj sprężonego powietrza, aby usunąć większość zanieczyszczeń.
W przypadku, gdy zauważysz bardziej uporczywe lub lepkie zanieczyszczenia, które nie dają się usunąć za pomocą sprężonego powietrza, możesz spróbować delikatnie usunąć je za pomocą plastikowej wykałaczki. Nie używaj drewnianej wykałaczki, ponieważ istnieje ryzyko złamania i pozostawienia drobnych kawałków w porcie.
Jeśli port jest zanieczyszczony szczególnie lepką substancją, możesz użyć spłaszczonego patyczka kosmetycznego nasączonego 70% alkoholem izopropylowym. Alternatywnie, specjalne środki czyszczące do elektroniki również świetnie się do tego nadają, jeśli masz je pod ręką.
5. Zweryfikuj działanie wyświetlacza Chromebooka
Hannah Knight/www
Jeśli Chromebook wykazuje oznaki włączenia, ale ekran pozostaje czarny, może to wskazywać na problem z wyświetlaczem. Chromebooki całkowicie wyłączają podświetlenie ekranu przy ustawieniu minimalnej jasności. Aby sprawdzić, czy to jest problem, spróbuj kilkukrotnie nacisnąć klawisz zwiększania jasności.
Jeśli to nie przyniesie efektu, spróbuj podłączyć Chromebooka do zewnętrznego monitora za pomocą kabla HDMI. Jeżeli obraz pojawi się na zewnętrznym ekranie, możliwe, że konieczna będzie profesjonalna naprawa wyświetlacza Chromebooka.
6. Reinstalacja lub naprawa systemu ChromeOS
Jeżeli Twój Chromebook włącza się, ale nie uruchamia się prawidłowo, a twardy reset nie pomógł, może być konieczna całkowita reinstalacja systemu ChromeOS. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Naciśnij jednocześnie klawisze Esc + Odśwież, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Puść klawisze Esc + Odśwież, gdy ekran się zmieni.
- Gdy pojawi się komunikat: „Włóż pamięć USB do przywracania lub kartę SD”, wybierz opcję „Przywróć za pomocą połączenia internetowego”, jeżeli jest dostępna.
- Jeśli nie masz tej opcji, musisz utworzyć pamięć USB do przywracania systemu.
- Pobierz Narzędzie do przywracania Chromebooka, uruchom aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nośnik do przywracania.
- Podłącz pamięć USB do Chromebooka i poczekaj, aż system zweryfikuje jej zawartość.
- Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, ChromeOS zainstaluje się automatycznie. Poczekaj na zakończenie procesu instalacji.
7. Spróbuj wykonać twardy reset (Powerwash) Chromebooka
Jeżeli Twój Chromebook „włącza się”, ale nie uruchamia się prawidłowo, powinieneś spróbować przeprowadzić twardy reset. Aby go wykonać bez logowania do systemu, wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij przycisk zasilania i poczekaj, aż Chromebook rozpocznie proces uruchamiania.
- Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj klawisze Ctrl + Alt + Shift + R.
- Pojawi się komunikat z pytaniem, czy chcesz zresetować urządzenie.
- Wybierz opcję Powerwash i poczekaj, aż proces twardego resetu dobiegnie końca.
Pamiętaj, że twardy reset usunie wszystkie dane z urządzenia, więc warto wcześniej zrobić kopię zapasową.
Jeśli żadna z tych metod nie przyniesie rezultatów, najlepiej oddać Chromebooka w ręce specjalisty. Profesjonalna naprawa może być kosztowna, ale daje pewność, że urządzenie zostanie szybko przywrócone do pełnej sprawności.